アマゾンで注文した海外個人出品者の商品が偽物・破損品でした・・・。返品・返金方法等詳細

モンハンをやる方は是非コチラへ^^
無題 (1)

せどりをやられている方はアマゾンで商品の購入する事も多いと思います。

しかし今回注文した新品の商品がなんと・・・。

偽物

数量不足

外国

と豪鬼も驚くコンボをしてくれました。

そこで今回は返金を受け取るまでの経緯をご紹介します。

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注文した商品

ガラスフィルム

商品に関しては諸事情により伏せさせて頂きます。

注文履歴はコチラ
az

こちらが重量
az

つまり41g × 9個 = 369g+輸送箱

で、到着した輸送箱がコチラ

200g
20160311_143155

数量が確実に足りていない事が分かります。

で、中を開けると

!!?

簡易梱包に商品の中身が1つ
20160311_143531

しかも割れてる
20160311_143549

という訳で返金処理をして行きます。

アマゾン問い合わせ先

Amazon.co.jp カスタマーサービス
フリーダイヤル;0120-999-373
携帯電話から; 011-330-3000
ttp://www1.harenet.ne.jp/~mimjun/amazon/Amazon.html

返金・返品方法

商品購入がこんな感じでアマゾン倉庫からの発送品は問い合わせればスムーズに行われます。
az

しかし今回は個人でしかも海外・・・。

まずはアマゾンに電話します。
フリーダイヤル;0120-999-373(携帯可)

問い合わせ内容を聞いてくるので

ナビに従いダイヤル入力(約1分)

すると直接カスタマーの方に繋がります。

電話での問い合わせやり取り

AK
すいません。商品の数量が違うのと、パッケージが無く商品の中身だけが届きました
アマゾン
誠に申し訳ありません。それでは登録されているメールアドレス、住所をお願いします。
AK
〇〇です。
アマゾン
確認が出来ました。こちらの商品ですが個人出品者となりますので当方より出品者に確認を行い返金の手続きを行わさせて頂きます
AK
宜しくお願いします。
アマゾン
以降の連絡に関しましてメールでのご連絡になります。
AK
分かりました。

その後の結果

出品者 

→ アカウント削除

その時のストア評価
az

無事返金となりました。

という訳でこんな感じのやり取りになりました。

皆さんも商品が届いて違和感があったら必ず確認するようにしましょう。

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